Politique de retour et de remboursement

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans les 30 jours sans donner de raison.

Le délai d'annulation d'une commande est de 30 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les marchandises ou à laquelle un tiers que vous avez désigné, qui n'est pas le transporteur, prend possession du produit livré.

Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration claire.

Vous pouvez nous informer de votre décision par e-mail contact@pilye.biz.

Nous vous rembourserons au plus tard 30 jours à compter du jour où nous recevons les marchandises retournées. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande, et vous ne paierez aucun frais pour ce remboursement.

Conditions de retour :

• Pour que les marchandises puissent être retournées, veuillez vous assurer que :

• Les marchandises ont été achetées au cours des 30 derniers jours

• Les marchandises sont dans leur emballage d'origine

Les marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées :

• La fourniture de biens fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés.

• La fourniture de biens qui, de par leur nature, ne peuvent pas être retournés, par exemple des biens qui se détériorent rapidement ou dont la date de péremption est dépassée.

• La fourniture de biens qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison.

• La fourniture de biens qui sont, après livraison, de par leur nature, mélangés de manière indissociable à d'autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser les retours de toute marchandise qui ne répond pas aux conditions de retour ci-dessus, à notre seule discrétion.

Retour des marchandises

Vous êtes responsable des frais et des risques liés au retour des marchandises. Vous devez envoyer les marchandises à l'adresse suivante :

30 N GOULD ST STE R SHERIDAN, WY 82801

Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors du retour. Par conséquent, nous vous recommandons d'utiliser un service de courrier recommandé et traçable. Nous ne sommes pas en mesure d'émettre un remboursement sans la réception effective des marchandises ou la preuve de la livraison du retour.

Cadeaux :

Si les marchandises ont été marquées comme cadeau lors de l'achat et ensuite expédiées directement chez vous, vous recevrez un crédit-cadeau de la valeur de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si les marchandises n'ont pas été marquées comme cadeau lors de l'achat, ou si le donateur a fait expédier la commande chez lui pour vous la remettre plus tard, nous enverrons le remboursement au donateur.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse contact@pilye.biz.